Lastenfahrrad-Zentrum Berlin-Steglitz

Mehr als zufrieden, das gesamte Team ist mega hilfsbereit und kompetent. Mir wurde mit meinem Problem sofort geholfen . Vielen lieben Dank nochmal an dieser Stelle. Ich kann es nur weiterempfehlen.

Ich hab hier ein JobRad geleast. Beratung war sehr freundlich, ausführlich, mit Probefahrten. Ich hatte nie das Gefühl, dass mir hier etwas eingeredet werden soll. Bestellung war dann auch problemlos möglich. Die Abholung war verbundenen mit 30 Minuten Einweisung ins Rad. Alles top, hier gehe ich gerne wieder hin.

Exzellenter Service, kompetent, macht kleine Sachen nebenbei ohne Aufpreis. Riesenauswahl an E-Bikes und Dreirädern, mit und ohne e-Antrieb. Immer freundlich und kulant. Uneingeschränkt empfehlenswert. Von mir 7 Sterne! 😊🙃

Heute wurde mein Dreirad geliefert es hat wie abgesprochen 14 Tage vom Tag des Kaufs gedauert . Die Probefahrt in Berlin wurde von Herrn Baudouin super betreut. Ich kann das Dreirad Zentrum weiter empfehlen. Frdl.Grüsse Inge Lehmann

Sehr gute Beratung. Individuell auf die jeweilige Person bezogen. Es wurde auf keinen Vertragsabschluss geträngt, es wurde beraten und beraten und dann sollte man noch mal in Ruhe drüber nachdenken. Es wurden alle Funktionen des Fahrrades sehr gut erklärt und am wichtigsten sie waren ehrlich.

Super und unkomplizierter Service. Wunschfahrrad online im Shop gefunden, anschließend per Spedition geliefert bekommen. Definitiv mehr als 5 Sterne verdient. Vielen Dank an euch 👍

Falls Ihr ein vernünftiges E Bike sucht, seid Ihr bei e-motion am richtigen Platz. Exzellente Auswahl, Superservice und -beratung. Dazu vernünftige Preise und ein Team, dass sich der Kunden annimmt. Alles in allem einfach empfehlenswert.

UPDATE Ende April / Anfang Mai Es gab einen Wechsel der Leitung in der Werkstatt und siehe da, nun klappte alles Ruck Zuck. Kaum zu glauben, dass ich nach 6 Monaten nun endlich mein Fahrrad in den Händen halten konnte. Ich habe einen sehr freundlichen und demütigen Anruf bekommen, ob ich der Werkstatt nicht noch eine letzte Chance geben würde und man mir als Entschädigung entgegen kommen würde. Ich muss ganz ehrlich sein, dass ich zunächst mit mir gehadert hatte... Meine Sorgen hatte ich offen kommuniziert und eine Schuld wurde eingestanden. Das zeugte von Professionalität und Courage und ließ mich als Kunden gut fühlen, weswegen ich am Ende dann klein bei gab. Innerhalb einer Woche, wurde dann mein Fahrrad komplett hergerichtet, Teile wurden ohne Murren bestellt, ob sie teurer waren als noch vor einem Jahr, war egal, es ging darum mich wieder glücklich zu machen. Beim Abholen wurde ich dann umsorgt und fast schon wie ein Royal behandelt, da fühlte man sich ja schon fast wieder schlecht. Hier nun also ganz aufrichtig "Dankeschön", dass es nun endlich geklappt hat. Nach dem letzten Besuch wusste ich nun wieder warum ich an erster Stelle eigentlich den Laden gewählt hatte: Professionalität, Fachkompetenz und Freundlichkeit Den fünften Stern gibt's nachträglich dann, wenn ich meine neue Lampe dann abholen kann ;P _______________ Im Sommer 2022 haben meine Frau und ich zwei Bikes gekauft. Der Verkäufer war unglaublich nett, hilfsbereit und versuchte uns alles recht zu machen. Dafür gibt's auf jeden Fall ein Stern. Doch da hört es dann leider auch schon auf, obwohl ich dem Herren alleine gerne mehr geben wollen würde... Der anschließende Service ist einfach nicht vorhanden. Nachdem wir ein Monat auf unsere Fahrräder warten mussten (was bei den Lieferengpässen noch in Ordnung war) waren wir die diejenigen die immer wieder anrufen mussten und fragen "Ist es denn schon da?" Uns wurde mehrfach gesagt: "Oh tut uns leid, da haben wir Sie wohl vergessen. Eine Kollegin ist im Urlaub, wir melden uns nächste Woche." Somit kam ein Monat Wartezeit oben drauf. Nachdem wir dann unsere Bikes hatten, kamen ein paar Tage danach die Anrufe vom Geschäft: "Könnten Sie uns den Kaufvertrag nochmals zusenden? Wir haben den irgendwie nicht mehr... Ach und Kopien von der Finanzierung brauchen wir auch nochmal. Haben wir alles verlegt scheinbar. Sicher, dass Sie das unterschrieben haben?" Wenn das noch nicht reicht, geht's leider noch weiter... Erste Inspektion nach ca. 1 1/2 Monaten Fahrtzeit. Bin halt viel gefahren. Also angerufen und versucht einen Termin zu vereinbaren: "In zwei Monaten hätten wir dann was frei für Sie! Nehmen Sie den oder nichts!" Freundlich ist was anderes... Und jetzt aber das Highlight: Im September letzten Jahres hatte ich leider einen schlimmen Fahrradunfall. Bike natürlich ziemlich demoliert, also hingebracht und auf die Rückmeldung von der Versicherung gewartet. Seit November habe ich aber das GO zur Reperatur gegeben und nun liegt es in der Werksstatt. "Wir melden uns spätestens Ende März." Ja Pustekuchen! Seit nun drei Wochen rufe ich wöchentlich an und frage nach und jedes Mal: "Kollegin nicht da! / Kein Einblick auf die Daten... / Hab mir eine Notiz gemacht, ich melde mich Morgen!" Also wirklich, sowas peinliches habe ich noch nie erlebt. Wenn bzw. falls ich mein Fahrrad irgendwann wieder haben sollte, geht's da nie wieder hin. So viele Chancen gegeben und alle versemmelt. Ich würde mich an dieser Stelle mehr als schämen... Fazit: Zum Beraten lassen, super! Danach aber die Infos nehmen und wo anders kaufen.

Hatte heute eine kleine Panne mit meinem Reifen und das Team dort war sehr hilfsbereit und hat mir innerhalb kurzer Zeit einen neuen Schlauch eingebaut. Vielen Dank für die Hilfe, ihr habt mich echt gerettet!

Von der Bestellung bis zur Übergabe vergingen gerade mal 2 Wochen. Fachlich kompetent wurde mir in Ruhe alles vom Bike erklärt. Nach Einstellung der Sattelhöhe und Federung konnte ich sogleich eine Probefahrt machen. Komme gerne wieder

Toller Laden mit guter Auswahl hochwertiger E-Bikes. Super kompetente und persönliche Beratung sowie ausführliche Erklärung der Bikes bei der Einweisung. Vielen Dank nochmal an Mark!

Sehr freundliche und kompetente Beratung. Lieferung drei Wochen schneller als erwartet. Alles bestens. Mein Rad (selbst konfiguriert) ist klasse. Ich fahre nicht mehr Rad, ich fliege...

Nach schweren Fahrradunfall musste ich umsteigen...... auf ein Dreirad. Aber welches ? Im Dreirad-Zentrum wurde ich kompetent und ausführlich beraten. Die Probefahrt verlief ebenso geduldig und mit fachmännischem Rat bestückt. Die gesamte Abwicklung über Kauf, Lieferung und Einweisung hat Herr Baudouin super abgewickelt. Nach erstem angstfreien Ausflug auf Drei Rädern kann ich sagen, ich bin sehr sehr zufrieden mit meinem Easy Rider. Vielen lieben Dank.

Tolle Beratung,Probefahrt war echt top,kann ich echt weiterempfehlen.

Vielen Dank an das Team von e-motin und besonderen Dank an Herrn M.Dietze der eine sehr kompetente Beratung und Übergabe meines neuen E-Bike durchgeführt hat. Kann ich nur weiterempfehlen. Mit frdl Gruß Uwe Forper

Da lohnt sich der Besuch beim Fachhandel!! Es macht Sinn hier einen Termin zu buchen und sich vorher schonmal mit dem Thema zu beschäftigen - denn hier wird dir nicht "ein Rad" verkauft - sondern ein Rad nach deinen Bedürfnissen und Vorstellungen gefunden und Wert darauf gelegt das der Kunde gut betreut wird. "Wieviel und Wo möchtet Ihr fahren?" waren die ersten Fragen des Beraters, ich möchte Ihn nicht Verkäufer nennen, denn wir hatten zu keiner Zeit den Eindruck, dass hier um jeden Preis verkauft werden muss. Unvoreingenommen konnten wir alle gewünschten Räder, auch in verschiedenen Ausstattungen und Preislagen, Probefahren, nach Vor- und Nachteilen fragen - wir bekamen immer fachlich kompetente Antworten so dass wir uns mit einem guten Gefühl, für 2 Räder entschieden haben. Unseren besonderen Dank an: Stephanie für die Terminierung, die Betreuung von "Carlo" und das "Tüpfelchen auf dem i; Mark für die Beratung und den tollen Übergabetermin; und an Stefan für die Unterstützung bei der Realisierung der letzten Sonderwünsche zur Übergabe.

Am Anfang war da nur diese Neugierde. Dann ein kurzer Schnack mit dem sehr sympathischen Leiter der Filiale der mit einer Probefahrt des Traumrades endete. Mit vielen positiven Eindrücken nach Hause und der Keim des haben wollens begann zu sprießen. Da waren aber noch viele Fragen - will ich das - brauche ich das? Die Zweifel wurden besprochen und es wurde ein toller Weg gefunden den Traum zu realisieren. Zwei Wochen später konnte ich einen Termin zur Abholung vereinbaren. Also Zeit genommen und eine tolle Einführung in das Wunderwerk der Technik erhalten. Mit allen drum und dran und mit hohem Sachverstand. Danke dafür. Vor Ort wurde dann nur noch die Federgabel auf mein Gewicht eingestellt. Ab nach Hause 👍 Nun bin ich stolzer Besitzer eines Traumfahrrades und ich freue mich auf die Touren und schicke einen Gruß an die wirklich kompetente und freundliche Mannschaft von e motion in Steglitz. Wir sehen uns bald zur ersten Inspektion 😃

Sehr nette Beratung. 0% Finanzierung über 24 Monate in wenigen Sekunden erledigt